Name: Hotel Saturnia
Address: S. Marco 2398, Venezia, Veneto, 30124, IT
Telephone: +39 041 5208377
Price range: 137 € - 290 €
Rating: 4.5

Question 1

À quelle distance se trouve l'hôtel de la place Saint-Marc ?

Accepted Answer

L'hôtel Saturnia & International se trouve à seulement 250 mètres de la place Saint-Marc, au cœur du centre historique de Venise. La place est accessible à pied en moins de 5 minutes.

Question 2

Comment se rendre à l'hôtel depuis l'aéroport Marco Polo de Venise ?

Accepted Answer

Depuis l'aéroport Marco Polo de Venise, le moyen le plus pratique pour rejoindre l'hôtel Saturnia est sans aucun doute le bateau-taxi, qui vous conduit directement à l'arrière de l'hôtel, à la « porta d'acqua » (porte d'eau) qui donne accès au canal. Une autre solution est la navette Alilaguna, un service public qui relie l'aéroport au centre historique. L'hôtel Saturnia se trouve à seulement quelques minutes à pied des deux arrêts de San Marco (ligne bleue Alilaguna) et du Giglio (ligne orange Alilaguna). Notre concierge se fera un plaisir de vous conseiller la solution la mieux adaptée à vos besoins et d'organiser votre transfert avant votre arrivée

Question 3

Comment se rendre à l'hôtel depuis la gare Santa Lucia ?

Accepted Answer

Depuis la gare Santa Lucia, vous pouvez rejoindre l'hôtel en bateau-taxi privé ou avec le vaporetto ACTV (ligne 1 ou ligne 2). Les arrêts les plus proches sont Santa Maria del Giglio et San Marco Vallaresso. Notre concierge se tient à votre disposition pour vous fournir des indications détaillées ou organiser un transfert privé.

Question 4

Quels sont les embarcadères ACTV/Alilaguna les plus proches ?

Accepted Answer

Les embarcadères les plus proches sont : - Santa Maria del Giglio (embarcadère des vaporettos publics ACTV, ligne 1, et Alilaguna depuis l'aéroport Marco Polo, ligne orange) - San Marco Vallaresso (embarcadère du vaporetto public ACTV, ligne 2) - San Marco Giardinetti (embarcadère Alilaguna depuis l'aéroport Marco Polo, ligne bleue) Ils permettent de rejoindre facilement l'hôtel en transports en commun depuis la gare, Piazzale Roma et l'aéroport. Ils se trouvent à quelques minutes à pied de chez nous et il suffit de traverser un seul petit pont.

Question 5

Quels sites touristiques se trouvent à quelques pas de l'hôtel ?

Accepted Answer

Grâce à son emplacement au cœur du centre historique de Venise, l'hôtel Saturnia & International vous permet de rejoindre à pied certains des sites les plus célèbres de la ville. À seulement 250 mètres se trouvent la place Saint-Marc, la basilique Saint-Marc, le Campanile, le palais des Doges et le pont des Soupirs. À environ 150 mètres de l’hôtel se trouve le théâtre La Fenice, l’un des opéras les plus prestigieux au monde. En quelques minutes à pied, vous pouvez également rejoindre le pont du Rialto, l’escalier Contarini del Bovolo, les Galeries de l’Académie, la collection Peggy Guggenheim et les jardins royaux. Juste à la sortie de l'hôtel se trouve également la Calle Larga XXII Marzo, l'une des rues commerçantes les plus exclusives de Venise, avec les boutiques des plus grandes marques de mode italiennes et internationales. La situation centrale de l'hôtel vous permet de découvrir Venise sans utiliser les transports en commun, en profitant pleinement de l'atmosphère unique de la ville entre ruelles, places et canaux.

Question 6

Pourquoi choisir un hôtel près de la place Saint-Marc ?

Accepted Answer

La place Saint-Marc est le cœur de Venise et séjourner à proximité permet de découvrir la ville de la manière la plus pratique et la plus authentique qui soit. Les principales attractions, telles que la basilique Saint-Marc, le palais des Doges, le pont des Soupirs et le théâtre La Fenice, sont accessibles à pied en quelques minutes, tout comme de nombreux restaurants, cafés historiques et boutiques. Séjourner près de la place Saint-Marc signifie également bénéficier d'un accès facile aux arrêts de vaporetti et aux bateaux-taxis, ce qui facilite les déplacements vers et depuis l'aéroport, la gare ferroviaire et les autres îles de la lagune. L'hôtel Saturnia & International se trouve à seulement 250 mètres de la place, dans un emplacement central mais en même temps discret, idéal pour explorer Venise à pied et regagner l'hôtel en quelques minutes après une journée de visites ou une soirée en ville.

Question 7

Quelles sont les meilleures rues commerçantes de Venise ?

Accepted Answer

La Calle Larga XXII Marzo est considérée comme l'une des rues les plus prestigieuses de Venise pour le shopping de luxe. Située à quelques pas de la place Saint-Marc, elle abrite les boutiques des plus grandes marques de mode italiennes et internationales, parmi lesquelles Armani, Gucci, Chanel, René Caovilla, Dolce & Gabbana, Saint Laurent et Brunello Cucinelli. L'hôtel Saturnia & International se trouve précisément dans ce quartier élégant du centre historique.

Question 8

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?

Accepted Answer

Nous vous garantissons l’accès à votre chambre à partir de 15 h. Une pièce d’identité en cours de validité vous sera demandée lors de l’enregistrement. Le départ se fait avant 12 h.

Question 9

Puis-je laisser mes bagages avant l'enregistrement et après le départ ?

Accepted Answer

Oui, bien sûr. Nous disposons d'une consigne à bagages gratuite pour nos clients.

Question 10

L’Hôtel Saturnia & International donne-t-il sur le Grand Canal ?

Accepted Answer

Non, il donne sur un petit canal, le « Rio delle Veste ». La « porte d’eau » de l’hôtel, l’accès traditionnel par l’eau, se trouve sur ce canal. En revanche, la façade principale donne sur la spacieuse Calle Larga XXII Marzo.

Question 11

Quelle est la taille des chambres ?

Accepted Answer

L’hôtel dispose de chambres dont la superficie varie de 12 à 40 mètres carrés, selon le type de chambre.

Question 12

L’hôtel dispose-t-il d’un ascenseur ?

Accepted Answer

L’hôtel Saturnia est équipé de trois ascenseurs qui garantissent à nos clients l’accès à toutes les zones de l’hôtel.

Question 13

À qui appartient l’Hôtel Saturnia & International ?

Accepted Answer

L’hôtel appartient à la famille Serandrei depuis 1908.

Question 14

Comment utiliser le téléphone fixe de ma chambre ?

Accepted Answer

Il suffit d’appuyer sur la touche zéro pour passer tout type d’appel, y compris les appels internationaux.

Question 15

Quelle est la température recommandée dans les pièces climatisées en été ?

Accepted Answer

Pour garantir un confort optimal, de nombreux experts recommandent de maintenir la température des pièces climatisées entre 24 °C et 26 °C pendant la période estivale. Il est également conseillé que la différence entre la température intérieure et la température extérieure ne dépasse pas 6 °C, afin de limiter les écarts de température et de favoriser un environnement agréable.

Question 16

Puis-je régler la température de ma chambre ?

Accepted Answer

Oui. Le thermostat de la chambre permet de régler la température à ±2 °C par rapport au réglage par défaut. Si vous souhaitez une température différente ou si vous avez des besoins particuliers, notre équipe de la réception se fera un plaisir de vous aider.

Question 17

Le petit-déjeuner est-il inclus dans le tarif ?

Accepted Answer

Oui. Tous les tarifs comprennent un copieux petit-déjeuner buffet proposant des mets sucrés et salés, des produits frais et des options adaptées à différents régimes alimentaires.

Question 18

À quelle heure est servi le petit-déjeuner ?

Accepted Answer

Le petit-déjeuner est servi entre 7 h et 10 h 30 du matin dans la salle Il Cortile au rez-de-chaussée de l’hôtel. Si vous prévoyez de partir avant cette heure, il vous suffira de vous mettre d'accord avec notre équipe.

Question 19

Y a-t-il des options végétariennes, végétaliennes ou sans gluten au buffet du petit-déjeuner ?

Accepted Answer

Oui, certaines options végétariennes, végétaliennes ou sans gluten sont disponibles. Notre personnel, toujours présent en salle, se fera un plaisir de vous aider pour toute demande (pour des besoins particuliers, nous vous invitons à nous contacter avant votre arrivée).

Question 20

Proposez-vous la demi-pension ?

Accepted Answer

L'hôtel Saturnia & International ne propose pas de formule de séjour en demi-pension. Il est toutefois possible d'ajouter à votre réservation le service "Dîner au restaurant La Caravella", dont le coût s'ajoute au tarif de séjour sélectionné. Vous pourrez ainsi compléter votre séjour avec le petit-déjeuner et le dîner, vivre une expérience gastronomique et profiter des avantages d'une formule équivalente à la demi-pension. Pour connaître les tarifs et obtenir plus de détails, cliquez sur le bouton "Réservez" ou contactez-nous

Question 21

Comment puis-je réserver un restaurant ?

Accepted Answer

Le personnel de l’hôtel est à votre entière disposition : il se fera un plaisir de réserver pour vous le restaurant de votre choix.

Question 22

Puis-je réserver un bateau-taxi privé par l'intermédiaire de l'hôtel ?

Accepted Answer

Oui, bien sûr. Notre concierge se tient à votre disposition pour réserver un bateau-taxi privé. Grâce à l'embarcadère, vous pouvez facilement rejoindre notre hôtel et en repartir (que ce soit à marée haute ou basse, le débarcadère le plus proche n'est qu'à quelques pas).

Question 23

J’arrive à Venise en voiture, y a-t-il un parking ?

Accepted Answer

À Venise, vous ne pouvez arriver en voiture que jusqu’à Piazzale Roma, la circulation automobile étant en effet interdite dans le centre-ville. Il y a quelques parkings à Piazzale Roma, mais nous vous suggérons l’Autorimessa Comunale ou le Garage San Marco, pour lesquels il est possible de réserver et que nous recommandons vivement. Pour le Garage San Marco, nous bénéficions d’une petite réduction, en fonction de la saison. Demandez votre réduction au moment du départ.

Question 24

L'hôtel dispose-t-il d'une connexion Wi-Fi gratuite ?

Accepted Answer

Oui, le Wi-Fi gratuit est disponible dans toutes les chambres et dans les espaces communs.

Question 25

Pourquoi réserver mon séjour sur ce site ?

Accepted Answer

Vous obtenez le meilleur prix Vous pouvez facilement modifier ou annuler votre séjour Vous avez toujours un contact direct et privilégié avec l’hôtel Vous pouvez bénéficier d’offres et de tarifs spéciaux Vous pouvez vous inscrire et accéder à l’espace club pour des offres à ne pas manquer, conçues spécialement pour vous.

Question 26

Je voyage avec des enfants. Doivent-ils être inclus dans la recherche ? Et est-ce qu'ils paient pour leur séjour ?

Accepted Answer

Les enfants de 0 à 9 ans séjournent gratuitement dans certains types de chambres, avec un troisième lit supplémentaire. Cependant, il est important de les inclure dans la recherche afin de n'afficher que les hébergements réellement disponibles et adaptés au nombre réel de participants. Dans le cas contraire, il se peut que des options appropriées n'apparaissent pas ou que vous réserviez une chambre qui ne convient pas à tous les invités.

Question 27

Les animaux de compagnie sont-ils admis ?

Accepted Answer

Oui, notre hôtel accepte les animaux de compagnie. Demandez votre kit de bienvenue gratuit pour animaux lors de la réservation.

Question 28

L'accès à la salle de sport est-il payant ?

Accepted Answer

Non, l'accès à la salle de sport est gratuit.

Question 29

L'accès à l'espace bien-être est-il payant ?

Accepted Answer

L'accès à l'espace bien-être, qui comprend un hammam et un mini-jacuzzi, est disponible sur réservation et fait l'objet d'un petit supplément afin de garantir intimité, tranquillité et une expérience exclusive.

Question 30

Faut-il payer la taxe d'accès pour visiter Venise ?

Accepted Answer

Nos clients ne paient PAS la taxe d'accès pour visiter Venise, mais il est nécessaire de s'inscrire sur le portail pour bénéficier de l'exonération. Pour plus d'informations, consultez l'article dans la rubrique « Magazine ».

Question 31

Quelle est la meilleure période pour visiter Venise ?

Accepted Answer

Venise se visite toute l'année et chaque saison offre une atmosphère différente. Le printemps (d'avril à juin) et l'automne (de septembre à novembre) sont généralement considérés comme les meilleures périodes en raison de leur climat doux, de leurs journées agréables et de la lumière idéale pour flâner dans les ruelles et le long des canaux. L'été est idéal pour ceux qui souhaitent profiter des longues journées et du riche calendrier d'événements, tandis que l'hiver est parfait pour ceux qui recherchent un rythme plus tranquille et une atmosphère plus authentique. Si, en revanche, vous souhaitez découvrir la ville à ses moments les plus emblématiques, le Carnaval et la période des fêtes de fin d'année offrent une expérience unique et particulièrement animée. En séjournant dans le centre historique, à quelques pas de la place Saint-Marc, vous pourrez découvrir Venise en toute saison, en profitant de la proximité des principales attractions et en explorant la ville même aux heures les plus suggestives, tôt le matin ou après le coucher du soleil.

Question 32

Conditions d’annulation

Accepted Answer

Annulation totale sans frais jusqu’à 12 h deux jours avant le jour d’arrivée. En cas d’annulation tardive, 100 % du séjour sera facturé, avec un minimum d’une nuit (même si le séjour ne dure qu’une nuit). En cas de non-présentation, l’hôtel prélève le montant total du séjour, mais la chambre reste disponible jusqu’à 7 heures le lendemain de la première nuit. En cas d’arrivée du client pour les nuits suivantes. En cas d’absence de contact ou d’arrivée à l’heure susmentionnée, la chambre sera considérée comme revendable et le montant total du séjour sera facturé.

Question 33

Annulations partielles

Accepted Answer

Les annulations partielles, au-delà de la date limite d’annulation fixée par la réservation, qui réduisent la durée du séjour, seront facturées dans leur intégralité.

Question 34

Prélèvement sur la carte de crédit

Accepted Answer

Le montant total du séjour sera prélevé sur la carte de crédit fournie lors de la réservation, quatre jours avant la date d'arrivée.

Question 35

Conditions d’annulation

Accepted Answer

La réservation anticipée permet une annulation gratuite sans pénalité jusqu’à 5 jours avant le jour d’arrivée (23 h 59). En cas d’annulation tardive, 100 % du séjour sera facturé, avec un minimum d’une nuit (même si le séjour ne dure qu’une nuit). En cas de non-présentation, l’hôtel prélève le montant total du séjour, mais la chambre reste disponible jusqu’à 7 heures le lendemain de la première nuit. En cas d’arrivée du client pour les nuits suivantes. En cas d’absence de contact ou d’arrivée à l’heure susmentionnée, la chambre sera considérée comme revendable et le montant total du séjour sera facturé.

Question 36

Annulations partielles

Accepted Answer

Les annulations partielles, au-delà de la date limite d’annulation, qui réduisent le séjour total, entraîneront la facturation totale de la ou des nuit(s) annulée(s).

Question 37

Prélèvement sur la carte de crédit

Accepted Answer

Le montant total du séjour sera prélevé sur la carte de crédit fournie lors de la réservation, quatre jours avant la date d'arrivée.

Question 38

Conditions d’annulation

Accepted Answer

Lors de la réservation de ce tarif spécial, l’annulation n’est pas possible et le montant total sera immédiatement facturé, sauf en cas de décès (voir conditions de remboursement). En cas de non-présentation, l’hôtel prélève, sur la carte de crédit fournie, le montant total du séjour, mais conserve la chambre jusqu’à 7 heures le lendemain de la première nuit, au cas où le client se présenterait pour les nuits suivantes. En cas d’absence de contact ou d’arrivée à l’heure susmentionnée, la chambre sera considérée comme revendable.

Question 39

Remarques

Accepted Answer

Les réservations de plus de 3 chambres ou de plus de 4 nuits ne sont pas considérées comme des réservations individuelles et peuvent être soumises à des conditions d’annulation différentes de celles spécifiées ci-dessus.

Question 40

Politique de remboursement

Accepted Answer

Le décès du voyageur est le seul cas de remboursement intégral. La procédure à suivre est décrite ci-dessous : Vous devez nous contacter exclusivement par e-mail en nous informant de l’incident, même hors délai, au plus tard à 12 h le jour suivant le jour présumé d’arrivée. Si cela n’est pas fait en même temps, le certificat de décès doit être envoyé au plus tard 5 jours après la date présumée d’arrivée (12 h). Nous vous rembourserons le montant total. Nous acceptons les actes de décès dans les langues européennes suivantes : italien, anglais, espagnol, français, allemand. Pour les autres langues, une traduction assermentée du consulat italien du pays d’origine sera exigée et devra nous être envoyée dans un délai de 45 jours à compter de la date d’arrivée présumée.

Question 41

Politique concernant les enfants / Occupation des chambres

Accepted Answer

Les enfants âgés de 0 à 9 ans séjournent à titre gracieux dans certains types de chambres, avec un troisième lit supplémentaire. Il est obligatoire d'indiquer leur présence dans le formulaire de recherche lors de la réservation, même s'il n'y a pas de frais supplémentaires pour leur séjour. Cela permet au système de n'afficher que les chambres réellement disponibles et compatibles avec le nombre réel de participants. Sans cette information, l'hôtel ne peut pas garantir la disponibilité d'un hébergement adéquat à l'arrivée

.css-d3v9zr{overflow:hidden;}infos utiles

infos utiles